. dan ArivhaySoft Labs. ("kami" atau "kita") berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi android dan webreport ("Layanan") kami. Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh . melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama ".".
Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan mengijinkan kami melakukan pengolahan data, termasuk informasi pribadi Anda, dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan atau Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms, instant messaging (chat), atau via aplikasi android.
Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, serta dalam rangka keamanan dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga siapapun atau pihak ketiga manapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
. mengumpulkan informasi seperti yang dijelaskan di bawah ini. Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen kami, memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian maupun pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada Anda, meningkatkan kualitas layanan kami, menghubungi Anda, melakukan pengamatan, pengawasan, serta membuat laporan untuk keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan informasi pada server kami yang dibackup dengan server yang berlokasi di data center Singapura, dan kami dapat menambah atau memindahkan server di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kami.
Data Yang Dikumpulkan dan Tujuannya
Foto Pengguna, nomor hp, dan alamat diperlukan untuk bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami, Anda harus mengisi form pendaftaran dengan memberikan informasi data diri tersebut. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem managemen akun dan pencegahan penipuan.
Nama, nomor hp, dan alamat diperlukan untuk bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami, Anda harus mengisi form pendaftaran dengan memberikan informasi data diri tersebut. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem managemen akun dan pencegahan penipuan.
ID Pengguna diperlukan untuk memverifikasi akun Anda, untuk membuktikan bahwa pemilik akun adalah benar-benar Anda. Setelah terdaftar dalam sistem kami, Anda perlu memverifikasi akun Anda untuk membuktikan bahwa bener Anda pemilik akun yang valid. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem managemen akun dan pencegahan penipuan.
Ketika melakukan pendaftaran atau login, informasi yang dikumpulkan meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang terkumpul secara otomatis karena Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.
Ketika dibutuhkan dan dengan adanya persetujuan penggunaan kamera dari pengguna, aplikasi dapat mengakses kamera untuk mengambil foto ID Pengguna (misalnya KTP, SIM, dll) untuk keperluan verifikasi akun, dimana Anda perlu melakukan sendiri pengambilan foto KTP (ID Pengguna) untuk verifikasi. Gambar/foto yang telah Anda ambil akan diupload ke server kami, agar kami dapat mengecek dan memverifikasi akun Anda. Kami tidak menggunakan ijin/hak akses ini selain untuk melakukan pengambilan gambar untuk tujuan verifikasi akun. Pengguna dapat menonaktifkan ijin/hak akses ini kapanpun pengguna menginginkannya. Ijin kamera juga diperlukan ketika aplikasi memerlukan fungsi kamera untuk scan barcode/QR Code.
Perizinan Bluetooth (android.permission.BLUETOOTH & android.permission.BLUETOOTH_ADMIN) digunakan untuk proses cetak struk.
Perizinan Contact (android.permission.READ_CONTACTS) digunakan untuk mempermudah pengisian No Tujuan saat pembelian. Hak akses baca kontak (contact list) digunakan untuk mempercepat transaksi, sehingga pengguna tidak perlu memasukan nomor HP secara manual. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kontak (contact list) ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami dan hanya digunakan untuk layanan kami saja.
Perizinan Lokasi (android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION) digunakan untuk akurasi pengiriman produk fisik. Hak akses lokasi GPS digunakan untuk memastikan pengiriman produk fisik terkirim ke lokasi tujuan dengan akurat dan tepat. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data lokasi Anda ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
Perizinan Penyimpanan (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE & android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE) digunakan untuk menyimpan hasil share struk. Hak akses penyimpanan digunakan untuk menyimpan struk pembelian. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan isi penyimpanan Anda ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
Perizinan Kamera (android.permission.CAMERA) digunakan untuk mengambil gambar KTP/ID Pengguna dan menguploadnya saat verifikasi. Hak akses kamera hanya digunakan untuk tujuan verifikasi. Kami tidak akan menggunakan hak akses ini selain untuk tujuan verifikasi atau scan voucher
Dengan adanya persetujuan dari pengguna, aplikasi kami dapat meminta hak akses Penyimpanan dengan tujuan untuk menyimpan hasil share struk. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan hak akses ini untuk hal lain yang tidak berhubungan dengan penyimpanan struk. Pengguna dapat menonaktifkan hak akses ini kapanpun pengguna mau.
Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi letak lokasi geografis berdasarkan Cell ID, LAC, MCC, MNC Pengguna pada setiap waktu yang sebenarnya (realtime). Aplikai android akan mengirimkan informasi lokasi tempat Anda berada secara berkala dengan metode triangulasi BTS untuk keperluan pemetaan usaha kami yang terkait dengan kebijakan operator-operator telekomunikasi di Indonesia yang menetapkan sistem cluster/pembagian wilayah dalam pendistribusian stok. Aplikasi android akan meminta perijinan untuk menghubungkan HP Anda ke jaringan internet, menyimpan data pada HP Anda, mengirimkan informasi pribadi Anda, mengakses daftar kontak (contact list) HP Anda, meminta informasi lokasi Anda, mengirimkan notifikasi ke HP Anda. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi android kami jika salah satu permintaan ijin tersebut Anda tolak ketika installasi aplikasi di HP Anda.
Saat browsing atau login ke webreport kami, sistem operasi komputer Anda, Internet Protocol (IP) Address, waktu akses, jenis browser, rujukan alamat situs akan dicatat secara otomatis oleh sistem. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk memantau, mengembangkan dan menganalisis penggunaan Layanan tersebut. Selain itu, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan data yang bersifat pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, foto profil, jenis kelamin, usia atau tanggal lahir, link ke profil Anda pada situs jaringan sosial dan situs pihak ketiga lainnya, username/nama pengguna dan email. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk membuat profil pengguna dan memberikan layanan. Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk menghubungi Anda yang berkaitan dengan informasi akun Anda, promosi maupun informasi/berita dari perusahaan kami. Jika Anda tidak lagi ingin menerima jenis materi promosi ataupun informasi dari kami, Anda dapat melakukan pengaturan pada profil Anda atau menghubungi kami.
Kami juga mengirimkan pemberitahuan via aplikasi android kami untuk mengirim berbagai jenis informasi/pesan. Anda dapat berhenti menerima notifikasi dari aplikasi kami dengan melakukan pengaturan pada perangkat Anda. Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Informasi yang Kami minta akan disimpan di perangkat Anda dan tidak dikumpulkan oleh kami dengan cara apa pun.
Aplikasi ini memang menggunakan layanan pihak ketiga untuk pengiriman notifikasi yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi:
. tidak berbagi informasi pribadi Anda kecuali disetujui oleh Anda atau seperti yang dijelaskan di bawah ini:
. mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah atau terhadap kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan dari pihak ketiga. Meskipun kami melakukan upaya itikad baik untuk menyimpan informasi yang dikumpulkan pada Layanan kami di lingkungan/kondisi yang aman dan tidak tersedia untuk umum, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi dalam proses transmisi atau penyimpanan pada sistem kami. Sementara kami berusaha untuk memastikan integritas dan keamanan jaringan dan sistem kami, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan mencegah pihak ketiga atau "hacker" dalam memperoleh akses ke informasi ini. Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa informasi Anda akan dilindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pihak ketiga. Tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti Secure Socket Layer (SSL). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) dan/atau pin Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan, mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau keamanan Anda, termasuk Akun atau identitas (ID), password dan pin. Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan Kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan demikian kepada Kami ke alamat surat elektronik kami serta menghapus surat elektronik tersebut.
Layanan ini dapat berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web ini. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
Tautan yang ada di dalam aplikasi yang kami kelola adalah:
Kami sama sekali tidak mengupload daftar kontak (contact list) Anda ke salah satu situs kami. Ijin mengakses daftar kontak (contact list) pada aplikasi hanya untuk memudahkan Anda memilih nomor tujuan ketika melakukan transaksi.
Layanan ini tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Dalam kasus kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapus ini dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.
Jika informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi menginginkan layanan kami, Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau menghapus ketidakakuratan dengan membuat perubahan pada pengaturan akun Anda atau menghubungi customer service kami.
Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami untuk tidak lagi menggunakan informasi Anda, silakan hubungi kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kewajiban kami.
Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan melakukan permintaan pembatalan/penghapusan akun Anda yang terdaftar di sistem kami dengan membuka menu Setting/Pengaturan, lalu klik Request Penutupan/Hapus Akun.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.